Prípadová štúdia č. 6 – Cestné dopravné signalizačné systémy

 

Zákazník/opis produktu: Zákazník spoločnosti AWS získal spoločnosť vyrábajúcu dopravné systémy, ktorá chcela zatvoriť jedno zo zariadení na južnom pobreží. Táto prevádzka mala technické zabezpečenie, výskum a vývoj a vykonávala opravy. Zariadenie na opravy bolo určené pre systémy riadenia dopravy a zákazník chcel na túto prácu využiť externé zdroje. Traja inžinieri, ktorí vykonávali tieto práce opráv, nechceli byť presunutí.

Účasť spoločnosti AWS: Po úspechu s projektom využitia externých zdrojov vo vnútrozemí chcel zákazník spoločnosti AWS presunúť opravy dopravných systémov. Boli schválené následné ponuky a zmluvy. Na rozdiel od predchádzajúceho presunu nechceli byť inžinieri presunutí, takže hlavným problémom bolo, ako zvládnuť odovzdanie skúseností. Mali tri hlavné ciele:

  • Previesť všetku prácu na spoločnosť AWS
  • Zlepšiť výkonnosť opráv – časy realizácie, dostupnosť a náklady
  • Nebol k dispozícii žiadny interný zamestnanec, ktorý by mohol riadiť – požiadali spoločnosť AWS, aby viedla manažment projektu

Bezprostredné problémy::

  • Prenos poznatkov vnímaný ako čierna mágia v prípade konkrétneho výrobku
  • Nedostatok zmysluplných údajov o čase opravy, čase realizácie a skutočných nákladoch
  • Výkresy, BOM a dátové súbory neaktuálne
  • 140 rôznych druhov výrobkov (iba s 20 % bežcami) – dlhá krivka učenia

Riešenie poskytnuté spoločnosťou AWS:

  • Spoločnosť AWS zabezpečila manažment a vedenie projektu
  • Vypracovanie toku procesu opráv
  • Proces opravy definovaný a schválený vrátane štandardných scenárov opravy
  • Všetky opravy boli riadne ocenené – všetky časy merané a odchýlky pochopené
  • Schválené meradlá výkonu – čas realizácie
  • Vyvinuté nové súbory dát, diagnostika a stromy chýb
  • Prenos práce/školenia 3 mesiace
  • so 6-mesačnou horúcou linkou podpory technickým tímom zákazníka

Výhody:

  • Úspory nákladov na prácu (ročne 100 000 GBP) – 3 priami nadriadení, hodnota ročných úspor 100 000 GBP
  • Vyšší výkon – časy realizácie v priemere z 8 týždňov na 4 týždne (50 %), zavedenie mesačných hlásení týkajúcich sa zavedenej kvality, ceny a dodávky (formálna kontrola)
  • Úspory na priestory a ďalšie úspory – priestory uvoľnené na zatvorenie a predaj. Nepriame úspory: sklady, logistika, transakcie (objednávky)
  • Spokojnosť zákazníka – zlepšený výkon zaznamenaný zákazníkom

 

Prípadová štúdia č. 1 – Návrh na výrobu a testovanie (DfM/DfT)   |    Prípadová štúdia č. 2 – Riadenie hodnoty (VA/VE)   |    Prípadová štúdia č. 3 – Zníženie nákladov (spätná analýza)   |   Prípadová štúdia č. 4 – Využitie externých zdrojov pre údržbu, opravy a generálne opravy (komplexný satelitný systém)  |   Prípadová štúdia č. 5 – Transfer opráv ciest a železníc (TUPE)  |   Prípadová štúdia č. 6. – Výhody využitia externých zdrojov na opravy